hbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

hbaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের নীতিমালা ও পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে।

আপনি যখন hbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পাঠ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

hbaji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা
• গেমিং পরিষেবা, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম প্রদান করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• কাস্টমার সাপোর্ট (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল) পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (ন্যূনতম ২১ বছর)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সাথে সম্মতি বজায় রাখা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা উন্নত করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা উন্নয়ন করা
• সিস্টেম কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা

৩.৪ যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন।

hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে কাজ করেন। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে যখন আইনত অনুমোদিত হয়, তখন আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

hbaji-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পরে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধরে রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

৭.৫ অভিযোগ দাখিল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত যখন আমাদের সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার অন্য দেশে অবস্থিত।

এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে
• সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে
• হস্তান্তর শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• সকল ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত