hbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ তথ্য ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbaji একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hbaji সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও ন্যায্য আচরণের প্রতিশ্রুতি দেয়। আমরা একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে hbaji-কে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

hbaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের গেমিং সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রদত্ত তথ্যে অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার hbaji সংরক্ষণ করে।

KYC (Know Your Customer) নীতি

আর্থিক সুরক্ষা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের লক্ষ্যে hbaji একটি কঠোর KYC নীতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

জমা (Deposit)

hbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফল উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উপভোগ করতে হলে ২৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ ও যাচাইকৃত হতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন করা হলে বোনাস তহবিল বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।
• hbaji যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

hbaji-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%)। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী

hbaji প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ব্যবহারকারীরা নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি ধরতে পারবেন না।

গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃত জয় হলে সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার hbaji রাখে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগ করলে গেম চালু করা যাবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিতর্ক থাকলে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদত্ত অড্‌স পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্টের আগে বা চলাকালীন পরিবর্তন হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুচিত আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অপশন সবসময় পাওয়া যায়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
• দৈনিক বাজির সীমা
• সেশনের সময়সীমা
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য তহবিল (বোনাস ওয়েজারিং শর্তমুক্ত) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

hbaji-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbaji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে বেশি সময় লাগতে পারে।
• তদন্তের সময় গেম লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও সার্ভার ডেটা পর্যালোচনা করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

hbaji-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে hbaji-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পূর্বে জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সীমিত দায়

hbaji কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মের অপ্রাপ্যতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে hbaji-এর দায় সীমিত।